Transport Online – IKEA opent in Leeuwarden het kleinste filiaal van Nederland

HAARLEM – In september opent het eerste IKEA Plan & Bestelpunt in Leeuwarden. Bij dit kleinste filiaal van Nederland kunnen bezoekers zich laten inspireren door een typische IKEA showroom. Samen met IKEA-medewerkers kunnen ze ontwerpen maken voor verschillende kamers in huis en complexere bestellingen maken.

Er wordt ook een selectie woonaccessoires verkocht. De toevoeging van Plan & Order Point aan alle dertien Nederlandse vestigingen is onderdeel van de voortdurende transformatie van IKEA. De Zweedse woonwinkel wil de bereikbaarheid vergroten met nieuwe en bestaande winkelkanalen, zodat klanten kunnen winkelen waar en wanneer ze maar willen.

Planning- en bestelpunt

Plan & Bestelpunt Leeuwarden richt zich op de inrichting van woonruimtes, waarbij persoonlijk advies centraal staat. De nieuwe IKEA-locatie biedt 650 vierkante meter leefbare inspiratie. Het is veel compacter dan de huidige IKEA-winkels in Nederland, die elk zo’n 25.000 vierkante meter beslaan. Bezoekers kunnen zich laten inspireren in de showroom en krijgen hulp van gespecialiseerde IKEA medewerkers bij het Plannings- en Bestelpunt voor keukens, kasten en opbergsystemen.

Ter plaatse kan een selectie woonaccessoires worden gekocht en medewerkers helpen bij complexere online bestellingen. Deze bestellingen worden vervolgens rechtstreeks bij de klant thuis of bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt afgeleverd.

Annemarieke Jansen, Commercieel Directeur van IKEA Nederland: “De lancering van ons eerste Planning- en Bestelpunt markeert de volgende stap in de omnichannelstrategie van IKEA. Wij richten ons op het verbeteren van de bereikbaarheid voor consumenten en de bereikbaarheid voor mensen die momenteel geen IKEA in de buurt hebben. Wij merken dat onze klanten behoefte hebben aan persoonlijk advies bij belangrijke aankopen, zoals keukens en kasten. We hopen de nieuwe formule in de toekomst ook op andere plekken in het land te kunnen implementeren.”

Uitbreiding

De nieuwe Plan & Order-formule maakt deel uit van IKEA’s uitbreidingsinvesteringen gericht op fysieke contactpunten, het verbeteren en innoveren van klantervaringen en het voldoen aan de groeiende vraag naar thuisbezorging. De woonwinkel investeert fors in het verbeteren van de verzend- en bezorgservice in Nederland en de afhaalpunten worden efficiënter. IKEA heeft de ambitie om de komende jaren meer Plan & Order punten in Nederland te openen.

In september opent het IKEA Plan & Bestelpunt in Leeuwarden op Winkelpark De Centrale in Leeuwarden.