Zooplus’ solidariteitsreactie op het plotselinge overlijden van de kat Joep

Nel Zethof Sabine en Bart Plaatsman uit Den Burg mailden dat de webshop hen heeft geholpen zooplus. Voor hun rode kat Joep hadden ze een gechipt kattenluik gekocht voor het nieuwe huis van hun zoon, waar Joep ging verhuizen. “Het luik stond al een hele tijd klaar om geïnstalleerd te worden, maar plotseling werd onze kat erg ziek en moesten we hem laten inslapen. Ik heb vervolgens Zooplus gemaild en ondanks dat de deadline was verstreken, mochten we het kattenluik kosteloos retourneren en kregen ze ons geld terug. Hoewel we het nog steeds erg jammer vinden, willen we jullie graag vertellen dat we heel tevreden zijn over Zooplus.”

Nel Zethof uit Haarlem vult ook een webshop aan: levend. Ik had daar in november een pindakaasrocker besteld, maar ben hem sinds kort in gebruik. Al snel zag hij scheuren in het houten plafond. “Nadat ik de foto’s had gestuurd, kreeg ik meteen een e-mail waarin stond dat ze mij een nieuwe zouden sturen. Klasse, toch? Zeker. Maar wat is een pindakaaswip? “Het is een pindakaashuisje op een paal, met een stok die valt als er een grote vogel op landt, zodat alleen de kleine vogels de pindakaas kunnen eten.” Sluw.

Heeft u ook een goede ervaring met een webshop, retailer, bedrijf of bureau? Wij horen het graag!