KLM biedt alle getroffen reizigers een omboekingsvoorstel na een verstoring

KLM annuleerde vrijdag 155 vluchten toen de verstoring zich voordeed. Zaterdag annuleerde de luchtvaartmaatschappij nog eens zes vluchten naar aanleiding van het incident. Er zijn zondag geen vluchten meer geannuleerd vanwege de computerstoring, aldus de woordvoerster.

Vanwege de verstoring heeft KLM vrijdag de activiteiten grotendeels opgeschort. Ook vroeg de luchtvaartmaatschappij passagiers die dag niet naar Schiphol te komen als hun vlucht was geannuleerd of ernstig vertraagd. De storing veroorzaakte problemen op luchthavens en luchtvaartmaatschappijen over de hele wereld. De verstoring kwam op een ongunstig moment, omdat de zomervakanties in Europa ervoor zorgen dat luchtvaartmaatschappijen het erg druk hebben.

Vrijdag liet KLM weten “er alles aan te zullen doen” om te proberen de tickets van alle reizigers voor de komende dagen om te boeken. Dit kan moeilijker zijn omdat het zomervakantie is, maar het is al bereikt. Passagiers krijgen geen compensatie omdat er in dit geval sprake is van overmacht aan de zijde van de luchtvaartmaatschappij, zo liet KLM eerder weten.