Telman en Van Leeuwen Makelaars: ‘Aandacht staat hier voorop’

Professionals

23 mei 2024 om 20:22 uur

Reclame

AMERFOORT Of het nu gaat om een ​​eerste bezichtiging of de daadwerkelijke aan- of verkoop van een woning. Bij Telman & Van Leeuwen Makelaars is klantenservice essentieel.

van Iris te Wieske

Telman & Van Leeuwen viert dit jaar haar 20-jarig jubileum. Na een warm welkom vertellen Hetty Telman en Anouk van Leeuwen hoe ze elkaar jaren geleden ontmoetten bij het makelaarskantoor waar ze destijds werkten. Ze besloten al snel dat ze samen een eigen kantoor wilden openen. Hetty: “Er was een klik, we vulden elkaar goed aan.”

Toen ik een huisje zocht, viste ik regelmatig achter het net. Ik belde binnen een dag om hem te zien, maar ze plaatsten me op de wachtlijst. Dat overkomt je bij Telman & Van Leeuwen niet. Er zijn hier geen wachtlijsten en bezoeken van 15 minuten. Hetty legt uit: “Ik denk echt niet dat dat mogelijk is. Iedereen die geïnteresseerd is, moet een kans krijgen. Dat bent u verplicht aan de verkopende partij. Als je 40 telefoontjes krijgt voor een huis, moet je 40 bezoeken afleggen en dat is alles. Je moet bedenken hoe je het zou willen hebben als het je eigen huis zou zijn.” Anouk vult aan: “Nummer 38 is net zo enthousiast als nummer 1 en heeft wellicht meer te besteden.”

Nummer 38 is net zo enthousiast als nummer 1 en heeft wellicht meer te besteden

MEER DRUK

Ik vraag hen of ze het daardoor niet veel drukker hebben dan voorheen. Hetty beaamt: “Terwijl we in tijden van crisis vijf keer in drie maanden een huis konden bezoeken, nu soms wel dertig. En toch vinden ze het belangrijk om met dezelfde aandacht te blijven werken.” Hetty: “De markt is al vijfentwintig jaar niet meer hetzelfde, wat ook betekent dat het vak nog steeds boeiend is.”

TOEWIJDING

Telman & Van Leeuwen begeleidt zowel kopers als verkopers. De toewijding waarmee zij werken, blijkt uit elke stap van het proces. Anouk: “Of het nu om een ​​miljoenenvilla of een appartement gaat, wij doen bij iedere klant hetzelfde. Van ieder huis wordt een brochure gemaakt, compleet met een plattegrond.” Hetty: “Wij sturen altijd een stylist voordat we de foto’s maken.” Zij proberen met de foto’s altijd een zo realistisch mogelijk beeld weer te geven. “Anders als je bij je langskomt zal met 1-0 verliezen.”

Wij sturen altijd een stylist voordat we foto’s maken.

Tijdens een bezoek zal het niet makkelijk zijn om beneden de makelaars van Telman & Van Leeuwen te zien wachten. Anouk: “Wij lopen altijd een rondje door het huis. Wij willen beschikbaar zijn voor vragen en mensen leren kennen. “Zo kunnen we de verkoper iets vertellen over de persoon die het heeft gezien.”

INKOPER

Bij het kopen van een woning komt het misschien niet meteen bij u op om hulp te vragen aan een makelaar. Meestal is dat echter een slimme zet. Hetty: “Zeker in deze drukke markt kan een aankoopmakelaar heel belangrijk zijn. Wij proberen zoveel mogelijk te lossen en de klant te helpen met een realistisch bod.” Anouk vult aan: “Mensen zitten vaak vol emoties, maar we kijken ook naar de bouwkundige staat.” Als aankoopmakelaar zijn ze het overal mee eens. en hun jarenlange ervaring zorgen ervoor dat zij als geen ander weten waar je als koper op moet letten: “We hebben zoveel huizen gezien dat we de klant adequaat kunnen informeren over de buurt en de staat van de woning. Wij gaan op basis van de rede en de kijker moet op gevoel afgaan. Dan moet je erop kunnen vertrouwen dat je makelaar dat andere stuk meeneemt.” Hetty: “We hebben ze weer met beide voeten op de grond gezet.”

Wij hebben zoveel woningen gezien dat wij de opdrachtgever adequaat kunnen informeren over de buurt en de staat van de woning.

Door de jaren heen zijn vrouwen steeds drukker geworden. Inmiddels is het team uitgebreid met twee makelaars, eveneens vrouwen. Zij worden ondersteund door een kantoormedewerker. Daarom werken zij in totaal met vier intermediairs. Voor Amersfoortse begrippen is dat veel, maar het zorgt er wel voor dat ze alle bezoeken kunnen afleggen.

Bij Telman & Van Leeuwen krijgt u de service die u mag verwachten bij het nemen van een belangrijke beslissing zoals het kopen of verkopen van uw woning, maar die in de huidige markt niet overal standaard is. Dat is ook de reden waarom veel cliënten terugkeren naar hun volgende woning. Hetty: “Dat maakt het vak ook leuk, dat je meegroeit met je opdrachtgevers. Iedere woning en iedere klant is anders.”

Meer informatie: Telman en Van Leeuwen. 033 465 0124. www.telmanvanleeuwen.nl.

Deze advertorial was onderdeel van onze Professionals special. Wilt u ook profiteren van het grote bereik van de print- en online kanalen van De Stad Amersfoort.nl? Neem dan contact op met Michel Rodenburg (06-55706846 [email protected]) of onze afdeling verkoop: tel. 0342-494260, [email protected].