Babboe deelt herstelplan met eigen klantenbestand

AMERSFOORT – Zoals eerder aangegeven communiceert Babboe aan haar bakfietseigenaren hoe het herstelplan eruit ziet. Veel bakfietsen worden vervangen en velen kunnen aanspraak maken op een compensatieregeling.

“Vandaag kunnen wij u eindelijk duidelijkheid geven over uw bakfiets. Daar zijn wij blij mee. Half februari hebben wij u moeten vragen de bakfiets voorlopig niet te gebruiken. We hebben jullie om veel geduld gevraagd”, erkent Babboe. Zij bevinden zich, in afstemming met de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA), in de laatste fase van het onderzoek naar de veiligheid van al hun modellen.

Uit onderzoek blijkt dat in Nederland de modellen City Mountain (productie vanaf 2020), Max-E, Carve-E, Carve Mountain Curve-E, Curve Mountain, Big (E), Dog (E), Go (E), Go Mountain, Flow E, Flow Mountain, Pro Bike (E), Pro Bike Midmotor, Mini Mountain en Curve kunnen na inspectie/reparatie hergebruikt worden. Iedereen die een van deze modellen bezit, kan zich (naar verwachting vanaf 10 april) aanmelden via de website www.controljebakfiets.nl. Er wordt dan een afspraak ingepland met een monteur die bij u thuis komt om de bakfiets te inspecteren/repareren. “Dit kan enige tijd duren. Na de keuring/reparatie kun je weer de weg op”, legt Babboe uit.

De veiligheid van City Mountain (productie vóór januari 2020), Slim Mountain & Transporter en Pro Trike (E), Trike-E, Pro Trike XL Motor kan niet worden gegarandeerd. Deze modellen worden vervangen tijdens een terugroepactie. Voor de City (E) en de MINI (E) werd dit al eerder besloten. Vanaf 10 april kunnen bezitters van deze bakfietsen op www.Controlerjebakfiets.nl zien wat dit voor hen betekent. Iedereen die een bakfiets tot 5 jaar oud bezit, krijgt als gedeeltelijke compensatie een nieuwe, kwalitatief betere bakfiets. Wie de voorkeur geeft aan een ‘gewone’ elektrische fiets, kan straks kiezen uit een ruim aanbod.

Als de bakfiets ouder is dan vijf jaar, wordt rekening gehouden met de dagwaarde. De eigenaar ontvangt een certificaat waarvan de hoogte afhankelijk is van de dagwaarde. Deze dagwaarde kunt u gebruiken bij de aanschaf van een nieuwe bakfiets. “Wij zorgen ervoor dat je altijd een nieuwe, normale fiets aangeboden krijgt. Ingeleverde bakfietsen worden door een gecertificeerde instantie opgehaald en duurzaam gedemonteerd”, aldus Babboe.

Alle Babboe-bezitters, ongeacht of de bakfiets onderhoud/reparatie of terugroepactie nodig heeft, krijgen een vergoeding voor het ongemak in de vorm van gratis onderhoud en/of accessoires. “Half april starten we met het inzamelen van de eerste bakfietsen. Het is een enorme logistieke operatie. Wij vragen om uw begrip en danken u bij voorbaat voor uw geduld en medewerking”, besluit Babboe.