Tienduizenden WOZ-bezwaren 2023 nog steeds niet opgelost

Gemeenten zijn er niet in geslaagd om alle bezwaren tegen WOZ-besluiten vanaf 2023 binnen de wettelijke termijn af te handelen. Dit moet in hetzelfde jaar gebeuren, met de mogelijkheid tot verlenging met zes weken. Er zijn nu nog tienduizenden bezwaren in behandeling.

Een WOZ-taxatie is de taxatie van ‘onroerende zaken’, dat wil zeggen een woning, bedrijfspand of ander gebouw. Vorig jaar werd een recordaantal bezwaren ingediend, zegt Ruud Kathmann van de Waarderingskamer. Hij begeleidt zelfstandig de uitvoering van de WOZ. “Vorig jaar zijn de huizen enorm gegroeid, gemiddeld met 17 procent, dus mensen waren verbaasd en tegen”, zegt Kathmann.

“Bovendien moedigden de onroerendgoedbelastingdiensten die wilden helpen de bewoners aan om zich ertegen te verzetten.” Gemeenten hadden te weinig personeel om bezwaren tijdig te kunnen afhandelen.

In 2023 zijn bijna 725.000 bezwaren ingediend tegen WOZ-waarborgen. Ruim het dubbele vergeleken met vorig jaar.

Het grootste deel is al opgelost, zegt Kathmann. “We zitten ruim onder de honderdduizend.” Wat het exacte aantal is, kan hij niet zeggen.

RTV Noord heeft specifieke cijfers opgevraagd bij de Belastingdienst Noord, die de gemeentebelastingen int voor de gemeenten Groningen, Noordenveld en Eemsdelta. In totaal zijn daar 12.322 bezwaren ingediend, waarvan iets minder dan de helft afkomstig is van WOZ-instanties.

“In een normaal jaar krijgen we zo’n 4.200 bezwaren binnen”, zegt de woordvoerder. Momenteel zijn bij de Noordelijke Belastingdienst nog 430 bezwaarprocedures in behandeling. De komende weken zullen de bezwaren worden opgelost.

Via de gemeente kunt u bezwaar indienen, maar in toenemende mate gebeurt dit ook via WOZ-adviesbureaus. Vorig jaar heeft de regering deze instanties hardhandig aangepakt en strengere regels opgelegd. Op deze manier wil het ministerie van Financiën bedrijven die gemeenten veel geld kosten aan banden leggen.

Als dit orgaan er in slaagt zich tegen de beslissing van de WOZ te verzetten, moet de gemeente de zogenaamde proceskostenvergoeding betalen. Deze vergoedingen variëren afhankelijk van het geval, van honderden tot enkele duizenden euro’s. De gemeente hoeft hier niet voor te betalen als mensen bezwaar maken.

Staatssecretaris Van Rij verlaagde de juridische kosten en Kathmann ziet nu al de effecten: “Vorig jaar boden alle instanties de dienst gratis aan. Nu zien we steeds meer dat ze daarvoor kosten in rekening brengen. Ik zie ook minder reclame.”

De WOZ-bureaus waren vorig jaar verantwoordelijk voor bijna de helft van de bezwaren, zegt Dirk-Jan Wolfert van consumentenorganisatie Vastelastenbond. Bedenk dat het werk van een dergelijk bureau belangrijk is. “Het vertrouwen in de overheid is laag en een kritische middenlaag verkleint de afstand tussen burgers en overheid.”

Daarom zijn de maatregelen tegen WOZ-instanties volgens Wolfert niet goed. “De bureaus danken hun bestaansrecht aan de beoordelingsfouten van de gemeenten. Als deze adviesbureaus niet meer bestaan, zijn er geen partijen meer die de gemeente scherp houden.”

Met meer bezwaren dan ooit, zowel via adviseurs als rechtstreeks bij de gemeente, verbaast het de Taxatiekamer niet dat veel gemeenten de wettelijke termijn niet hebben gehaald. “We hebben heel hard gewerkt om de stapel weg te werken. Jammer dat het niet is gelukt, maar de gemeenten hebben goed werk geleverd om de kwaliteit op peil te houden”, zegt Kathmann.

“Natuurlijk vinden wij dat ze op tijd klaar moeten zijn”, vervolgt hij. “Maar die aandacht vinden wij nog belangrijker. Al is dit geen vrijbrief voor gemeenten om het rustig aan te doen.”

Ook heeft de Waarderingskamer gemeenten laten weten dat de afhandeling van bezwaren niet ten koste mag gaan van de vaststelling van de nieuwe WOZ-waarde voor dit jaar. Dit lijkt te hebben gewerkt, zegt Kathmann.

De Waarderingskamer verwacht dat bezwaarmakers in de komende zes weken duidelijkheid krijgen over hun indiening. Net op tijd, want deze weken worden ook de nieuwe WOZ-waarden bekend gemaakt. Kathmann verwacht dat het aantal bezwaarmakers dit jaar flink lager zal zijn, omdat de woningwaarden minder zijn gestegen.