Ombudsman Utrecht wordt Ombudsman Utrecht

De voorzitter van de Ombudsman Utrecht wordt per 1 januari 2025 Ombudsman. Dat heeft de gemeenteraad vandaag besloten. Alma van Bommel, voorzitter van de Ombudsman Utrecht: ‘Dit besluit geeft ons meer macht. Wij nemen het werk van de Nationale Ombudsman over voor de inwoners van Utrecht. Dit versterkt onze positie en is goed nieuws voor de bewoners.’

“Er is een lokale ombudsman in de stad en het is gemakkelijk om met hem in contact te komen”, zegt Van Bommel: “Omdat we vaak naar de wijken gaan, zijn we ons zeer bewust van de problemen in de stad.” Dankzij ons lokale netwerk kunnen wij Utrechters snel en efficiënt helpen.’

Uitbreiding van activiteiten
Op 1 september 2023 heeft de Ombudsman Utrecht zijn deuren geopend. Utrechters die een probleem hebben met de gemeente kunnen er terecht om te luisteren, advies te krijgen en te bemiddelen. Veel problemen worden op deze manier opgelost. Maar Utrechters die willen weten hoe zij denken over de manier waarop de gemeente met hun klacht is omgegaan, moeten zich nu wenden tot de Nationale Ombudsman. Vanaf 2025 verandert dit en kan de Ombudsman Utrecht zich uitspreken over de klachtenafhandeling door de gemeente. Van Bommel: ‘Het besluit betekent dus een uitbreiding van onze activiteiten. “Wij zijn hier blij mee en gaan nu aan de slag om ervoor te zorgen dat we klaar zijn voor volgend jaar.”
In de eerste tien maanden van zijn bestaan ​​ontving de Ombudsman Utrecht ruim 250 klachten. Het team van de Ombudsman Utrecht bestaat naast voorzitter Alma van Bommel uit vicevoorzitter Jory Hoogendam en vier medewerkers.