De Nederlandse webwinkel The Body Shop sloot na het dreigende faillissement van zijn moeder

“De webshop is in onderhoud, we hopen deze zo snel mogelijk weer online te brengen. De gebeurtenissen in Engeland hebben geen gevolgen voor onze Nederlandse winkels; die zijn gewoon open”, zegt woordvoerder Debby van Enter van The Body Shop Benelux tegen RT Z. . .

Of de online sluiting te wijten is aan financiële problemen van het moederbedrijf en wat de gevolgen zullen zijn voor de Nederlandse winkels kan niet worden gezegd. “Wij kunnen de toekomst niet zien.” Voor een uitgebreidere toelichting verwijst hij naar zijn collega in Engeland, die nog niet heeft gereageerd op vragen.

Ooit immens populair

The Body Shop werd in 1976 in Engeland opgericht door zakenvrouw Anita Roddick. Als pionier op het gebied van duurzaam ondernemen, natuurlijke ingrediënten en diervrije cosmetica werd de winkelketen al snel immens populair.

Tegenwoordig heeft The Body Shop wereldwijd ongeveer 2.500 winkels. Sinds de overname door de Franse cosmeticafabrikant L’Oréal in 2006 is de situatie echter rampzalig. Ook de nieuwe eigenaren konden het lek niet verhelpen.

Engels faillissement

Toen het vorige week in Groot-Brittannië het faillissement aanvroeg, werd gezegd dat er geen gevolgen zouden zijn voor winkels buiten de binnenlandse markt. Maar eind vorige week werd ook het Duitse dochterbedrijf failliet verklaard.

Ook de webwinkels van de duurzame zorggigant liggen plat, ook in Nederland. “Deze verstoring is gepland”, stelt de Nederlandse website geruststellend. “Onze site wordt bijgewerkt met spannende nieuwe functies en inhoud. We zijn binnenkort weer online.”

Nederlandse winkels

The Body Shop is sinds 1982 aanwezig in Nederland en heeft hier 27 winkels. Benelux-directeur Hugues Laurençon noemde Nederland vorig jaar “een al lang bestaande en belangrijke markt” voor The Body Shop.

“Ik zie een goede relatie tussen de Nederlandse consument en The Body Shop. Nederlanders vinden het belangrijk om goed voor de planeet te zorgen”, zei hij op een congres in Amsterdam over de zogenaamde ‘Love Brands’. merken waar consumenten verliefd op worden.

Ga terug naar de wortels

Laurençon, die sinds 2019 leiding geeft aan de duurzame winkelketen in de Benelux en Frankrijk, erkende echter dat de consumentenliefde onder druk stond. Volgens hem heeft The Body Shop van L’Oréal zijn eigen gezicht verloren.

Maar sinds de overname door het Braziliaanse Natura in 2017 heeft de duurzame distributieketen volgens hem belangrijke stappen gezet om terug te keren naar zijn roots.

Flessen bijvullen

Zo installeerde het bedrijf in bijna duizend vestigingen een voorziening waar klanten hun plastic flessen kunnen bijvullen met zeep, crème en shampoo. In 2021 werd in Rotterdam het eerste tankstation van continentaal Europa geopend.

In 2020 zei de Fransman dat hij tussen de 5 en 10 nieuwe winkels in Nederland wilde openen. In voorgaande jaren sloot The Body Shop hier winkels, bijvoorbeeld in Almere, Amsterdam Buitenveldert, Den Bosch en Zwolle.

Die nieuwe winkels zijn er nooit gekomen. In plaats daarvan is volgens de woordvoerder het aantal Nederlandse vestigingen gedaald van destijds 33 naar 27. In Nederland zouden zo’n 150 mensen voor The Body Shop werken.