Klantenservice Specialist – Benelux

wat ga je doen

Sluit je aan bij ons team en help bedrijven van alle soorten en maten met hun klimaatacties. Samen werken we aan een betere wereld en een leefbaar klimaat.

Maak deel uit van ons salesteam in Den Haag, waar we organisaties helpen vandaag nog hun klimaatdoelen te behalen. We maken van netto nulemissie geen droom, maar werkelijkheid.

• Begeleid klanten op hun reis naar klimaatactie
• Bereken en valideer de (jaarlijkse) CO2-voetafdruk van bedrijven en producten, evenals het verlenen van andere contractuele diensten.
• Onderhouden en uitbreiden van klantrelaties.
• Gebruik en uitbreiding van bestaande kennisdatabanken.
• Registreer, volg, documenteer en voer ander CRM-beheer van klantinteracties uit.
• Bewaken en evalueren van de kwaliteit van klantinteracties en klantenserviceprestaties.
• Verdere ontwikkeling van tools en diensten in samenwerking met andere internationale afdelingen en teams (R&D, marketing, verkoop, klantenbeheer)
• Maatregelen implementeren om de klanttevredenheid te vergroten en de operationele efficiëntie te verbeteren.

Over ClimatePartner

ClimatePartner ondersteunt bedrijven bij klimaatactie: met onze oplossing die software en advies combineert, helpen we onze klanten bij te dragen aan klimaatactie en dit te integreren in hun strategie. Bedrijven berekenen hun CO2-voetafdruk of die van hun producten, stellen reductiedoelstellingen, voeren reducties door, financieren klimaatprojecten en krijgen de steun van ClimatePartner om hun klimaatengagement te communiceren. Deze vijf stappen zijn transparant te volgen met het ClimatePartner gecertificeerde label en de bijbehorende klimaatidentificatiepagina. Wanneer aan deze eisen nog niet kan worden voldaan, bieden wij de mogelijkheid om bij te dragen aan de financiering van klimaatprojecten. Deze deelname kan worden aangetoond via het Financial Climate Contribution-label en de gevestigde ClimatePartner-identificatietracking.

Omdat we klimaatactie naar een hoger niveau willen tillen, ontwikkelen we met onze ClimatePartner Impact divisie hoogwaardige gecertificeerde klimaatprojecten. Naast positieve gevolgen voor het klimaat bieden deze en andere projecten in de portefeuille van ClimatePartner extra voordelen voor lokale gemeenschappen, geleid door de Duurzame Ontwikkelingsdoelstellingen van de Verenigde Naties.

ClimatePartner is in 2006 opgericht in München. Onze ruim 500 medewerkers in Barcelona, ​​Berlijn, Boston, Essen, Frankfurt, Londen, Milaan, München (hoofdkantoor), Parijs, Stockholm, Den Haag, Wenen en Zürich ondersteunen ruim 6.000 bedrijven uit meer dan 60 landen.