Een parkeerapp in Utrecht is nog in de maak; Het blijft een uitdaging om bezoekers zelf te laten betalen

Een Arabische handleiding, stickers op de automaten en bezoekers die eventueel zelf kunnen betalen; De gemeente Utrecht heeft een aantal maatregelen genomen om de problemen met de parkeeraanvraag op te lossen. Verantwoordelijk wethouder Lot van Hooijdonk beweerde eerder dat de gemeente ‘gefaald’ had in het proces rond de aanvraag.

Sinds 1 november vorig jaar beschikt Utrecht over een nieuwe parkeerapp waarmee bezoekers bijvoorbeeld korting kunnen krijgen. Toen het nieuws bekend werd, was er al veel kritiek en dit werd na de introductie van het systeem alleen maar erger. Dat zegt wethouder Lot van Hooijdonk december 2023 dat er ‘veel dingen’ niet goed gingen. “De impact is enorm onderschat.” Er was ook een motie van wantrouwen tegen het raadslid, maar kreeg geen meerderheid.

Korting

Zo is het momenteel nog zo dat bewoners de korting voor bezoekers of bijvoorbeeld mantelzorgers moeten voorschieten. Er was veel kritiek op, omdat ze zelf het geld terug moesten vragen. Eén van de maatregelen om de applicatie te verbeteren is dat bewoners hun geld terug kunnen krijgen als het niet mogelijk is om de bezoekerskorting te activeren.

Ook hoopt de gemeente dat bezoekers dit voorjaar zelf via de app kunnen betalen, zodat bewoners niet meer vooraf hoeven te betalen, maar dat wel zorgvuldig zullen doen. Hoewel de ontwikkeling van deze optie volgens plan verloopt, bestaat er een risico op ‘onverwachte gebeurtenissen’.

Instructies

Naast bovengenoemde maatregelen is de aanvraaghandleiding nu ook beschikbaar in het Turks en Arabisch en komen er instructievideo’s. Ook worden er stickers op de parkeermeters geplaatst met informatie over het kortingsregime en wordt de informatie op de website verbeterd.

Tenslotte zegt de gemeente te werken aan vergunningen voor mantelzorgers, verloskundigen en huisartsen. “Om dit mogelijk te maken is het noodzakelijk om de ‘Aanvullende regel voor het verlenen van parkeervergunningen en garageplaatsen’ aan te passen. We hopen deze aanpassing in maart door te voeren.”